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動作環境
| PC動作環境 | |
|---|---|
| CPU | Intel Core i5 3.4GHz以上 |
| OS | Windows 10/11 |
| メモリ | 4GB以上 |
| VRAM | 768MB以上 |
| SP動作環境 | |
|---|---|
| iOS | 12.5.7以上（iPad、iPod touch対応） |
| Android | 6.0以上 ※32bit版の端末は非対応 |
※動作環境を満たす端末であっても、端末の性能や仕様、
アプリ利用状況などによっては正常に動作しない場合があります。
beta版としてリリースされているOSは非対応です。
よくあるご質問
- インストール、ゲーム起動に関する内容
- ゲーム起動時に【SL○○○】というエラーが表示されます。
- よくあるお問い合わせ
- ゲーム起動時やプレイ中に発生するエラーの対処方法を教えてください。
- 「ご利用の○○は既にゲーム中か…」の対処方法を教えてください。
- アイテムを床に置いたら他の人が持っていってしまいました。
- 倉庫やチョコポイントを買ったのに、反映されません。
- 大切なペットが消えてしまった。
その他、わからないことがありましたら
ハンゲヘルプページをご確認ください。
問題が解決しない場合は、
以下ボタンからご利用の環境も一緒にお問い合わせください。
セキュリティ
不正アクセスや迷惑行為の被害を未然に防ぎ安心してお楽しみいただくために
安心ログイン設定を推奨しています。
ルールを守ろう
不正行為は厳しい処罰の対象になります。
ハンゲ利用規約に則り、厳しい対処を行いますので、ルールを守りましょう。
- ・トラブルに注意しましょう。
- ・アイテムの取り扱い、ならびに管理は厳重に行いましょう。
- ・お客さま間で発生した取引におけるトラブルの保障（アイテムの返却など）等は行っておりません。
- ・アイテムの受け渡しには細心の注意を払って対応しましょう。
ルールを守っていない人や迷惑行為と思われる行為を確認したら
下記のお問い合わせフォームからお問い合わせカテゴリ「迷惑行為の通報」を選び詳細をお寄せください。
